Política de privacidad y tratamiento de datos

En consultatuscomparendos.com respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, con qué finalidad, cómo los usamos y cuáles son tus derechos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: consultatuscomparendos.com — servicio privado de asesoría jurídica en tránsito. Domicilio: Bogotá D.C., Colombia. Correo de contacto: contacto@consultatuscomparendos.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto que envías voluntariamente: número de teléfono o WhatsApp.
• Datos de identificación del caso: número de cédula, placa del vehículo o número del comparendo.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas, obtenidos mediante cookies y herramientas de analítica y publicidad.

No solicitamos datos sensibles, datos bancarios ni contraseñas a través de este sitio web.

3. Finalidad del tratamiento

• Atender tu consulta sobre comparendos y multas de tránsito.
• Contactarte por WhatsApp, llamada o correo electrónico para dar respuesta.
• Prestar y hacer seguimiento a los servicios de asesoría contratados.
• Medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas publicitarias.

4. Autorización

Al enviar el formulario o escribirnos por WhatsApp autorizas de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales para las finalidades descritas. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento.

5. Terceros y transferencias

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio (hosting, analítica, plataformas de mensajería y publicidad como Google y Meta), quienes actúan como encargados y bajo obligaciones de confidencialidad, o cuando exista una obligación legal.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras exista una relación de asesoría y por el tiempo adicional exigido por la ley. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de la información.

7. Tus derechos

Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, a solicitar prueba de la autorización, a ser informado sobre su uso y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos escríbenos a contacto@consultatuscomparendos.com; responderemos en los plazos legales (10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, prorrogables).

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página con su fecha de actualización.